12月18日

为方便泉州320人游学团队

赴湖南长沙参加游学活动

车务段迅速提报并加开专列

当日该游学团

乘坐泉州站至长沙南站

G4048次“游学专列”顺利启航

▲泉州站航拍图

为保障旅客顺利出行，泉州站坚持服务导向，多措并举为游学团队旅客提供优质出行服务，开辟进站“绿色通道”，开设安检专口，设置候车专区，并增派车站党员、团员于电梯、检票口、站台等关键位置组织乘降、有序引导，确保客流高峰期旅客出行安全畅通，服务过程细致周到，营造“指引清晰、秩序井然、服务暖心”的旅途氛围。

▲组织旅客有序进站、乘梯

同时，车站还设置了互动区、游学打卡点等特色场地，组织开展文明出行倡议、竞猜互动等环节，丰富游学旅客的出行体验，实现服务品质与知识传播双提升。

▲互动环节与打卡活动现场

泉州站已多次服务大型研学和游学团体，针对性地提供安检、候车、检票、乘降的全过程服务，今年累计安全运送数万人次，为地方团体旅客出行提供了坚实的交通保障。

▲安检、候车、检票、乘降的全过程服务

今年以来，车务段把握文旅融合发展新机遇，以“聚客增流”的积极姿态，主动对接各类游学、观光团体，精准洞悉旅客需求，创新多元客运产品，开拓新兴客源市场，通过加开临时旅客列车等举措，保障运输组织顺畅高效，满足旅客出行需求。

▲游学团队合影留念

面对旅客运输发展新需求、新形势，车务段将紧扣“火车朝着市场开”“服务紧跟需求走”的核心理念，深化“铁路+文旅”融合，优化服务举措，创新品牌特色，既为旅客运输做足 “增量”，更为出行服务做优 “质感”，助力闽南地区构建“快旅慢游”新格局，注入区域经济协同发展新活力。

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编辑丨黄伟君

图文丨陈柯添 吴 欢 黄伟君